La incorporación, que se une a las recientes de Isabel Sánchez-Lozano como Presidenta y José Antonio Guisasola como Director General, encaja dentro de los objetivos estratégicos fijados para la compañía en los próximos años. [Leer más]
Javier Ramírez, Master en Business Management y Marketing por IDE CESEM, se reincorpora a Teleperformance como Director de Desarrollo de Nuevo Negocio. [Leer más]
Presence Technology, compañía europea proveedora de software CTI y especializada en optimizar el rendimiento de los Contact Centers, anuncia que Miguel Ángel Marcos será el nuevo Director de Servicios Profesionales y Soporte de la multinacional. [Leer más]
SECCIONES
Actualidad
Entrevistas
Nombramientos
Notas de prensa
Expositores Salón Call Center & CRM Solutions
PATROCINADORES
Ipsa Soluciones de Convergencia
COPATROCINADORES
EXPOSITORES
HEMEROTECA
Agosto 2008SUSCRIPCIONES
RECOMENDADOS
Javier Ramírez Elsel, Director de Desarrollo de Nuevo Negocio de Teleperformance España
Un suspenso a los Call Centers de las telefónicas españolas
Miguel Ángel Marcos, nuevo Director de Servicios Profesionales y Soporte de Presence Technology
Entrevista exclusiva con Zasylogic
La tribuna de CallCenternoticias.com
Aspect Software adquiere BlueNote Networks
¿Qué hace la Administración local por acercarse al ciudadano?
Entrevista exclusiva con Genesys
La Tribuna de CallCenterNoticias.com
Un agente virtual a imagen de los clientes
Genesys presenta el estudio El Ejecutivo Desconecta: "Alineación Estratégica del Servicio al...
Telefónica España a la vanguardia de la innovación
SFR, con 12.000 M € de facturación, consolida la solidez y el desarrollo de JET MULTIMEDIA
Un nuevo call center en Calatayud generará más de 150 empleos
Prosegur Activa potencia la formación de sus agentes
Juan José Martínez, nuevo Director de Marketing y Alianzas de Movidilo
Nortel acelera los tiempos de respuesta de servicio de atención al cliente del Contact Center de...
Crece un 30% la facturación de los centros de contacto en Argentina
Entrevista exclusiva con José Pérez Melber, Director General de Transcom Iberia y Chile
VOCALCOM participará activamente en el IV Congreso Mundo-Contact México 2008
Entrevista con Verónica Vizzuett, gerente de Sistemas de Telefónica Móviles México.
IZO System presenta el Estudio Benchmark CEM 2008
Allbecon Olympia AG nombra a Geovane Paixao nuevo director de Recursos Humanos
Caja Madrid, premiada por “The Banker”, por la innovadora tecnología de su Contact Center
TITULARES
Miguel Ángel Gutiérrez Vivas, Director de Innovación e Información de Teleperformance España
Javier Ramírez Elsel, Director de Desarrollo de Nuevo Negocio de Teleperformance España
Automatizar para facilitar los tributos
Un suspenso a los Call Centers de las telefónicas españolas
Miguel Ángel Marcos, nuevo Director de Servicios Profesionales y Soporte de Presence Technology
IPSA Soluciones de Convergencia y M2C Consulting implantan ComVergia®, sistema centralizado de...
Jason Goecke, Vicepresidente de Operaciones Internacionales de Presence Technology, dará una...
IFS Applications Ibérica incorpora a Ana Cerbilla como Marketing Manager
Applus+ otorga al Estándar_C3 el primer Certificado Nacional del Atención Telefónica
La empresa argentina Action Line expande su red de call centers
Exoneran a los call centers de El Salvador del impuesto a llamadas
Entrevista exclusiva con Zasylogic
La Alta Dirección debe implicarse más en los CRC
