Cómo organizar una boda a través de Internet

El éxito del negocio online de Bodaclick le ha permitido recientemente saltar al Mercado Alternativo Bursátil (MAB). Los responsables de esta iniciativa, avalada por once años de existencia, han sabido rentabilizar la publicidad de Internet creando un punto de encuentro entre quienes necesitan todo tipo de información y servicios relacionados con los enlaces matrimoniales, y las empresas que viven de este mundo.

POR Ifaes | Publicado el 26/01/2012 | 12:42 hS

A pesar de la crisis y de que España es un mercado maduro en este terreno, la compañía sigue creciendo, y lo hace incrementando las ventas anuales por encima de los dos dígitos (más de un 12%). El pasado año el grupo Bodaclick facturó 14,8 millones de euros.

Éxito de un negocio online

En España, Bodaclick trabaja con un más de 3.000 empresas. En total, en Europa y América 11.000 compañías ofrecen sus productos y servicios a través de sus portales. Ahora mismo, Bodaclick está presente en ocho mercados: (España, Puerto Rico, Italia, Portugal, México, República Dominicana, Brasil y Polonia). Para atender el desarrollo de estos mercados, la compañía cuenta con 320 empleados, de los que 100 trabajan en España. La mayoría de la plantilla (un 57%) realiza labores comerciales, el resto conforma los servicios generales.

“El negocio de Bodaclick radica principalmente en la publicidad. El amplio abanico formado por nuestros anunciantes, empresas del sector y todo lo relacionado con la organización de una boda, tienen un escaparate privilegiado en nuestro portal. Les ofrecemos  la posibilidad de dar la información más completa sobre su oferta y llegar directamente a sus potenciales clientes. Tienen además, la posibilidad de volcar la información que ellos quieran para tener una mayor interacción con los clientes”, señala Luis Pérez del Val, consejero delegado de Bodaclick.

Desde la compañía destacan que el usuario, quien no paga nada por registrase, acude a ellos porque les ofrecen un valor añadido, al contar con un completo directorio de proveedores y empresas relacionados con el mundo de las bodas, a lo que se añade una amplia información complementaria y muy valorada por los clientes, como reportajes sobre tendencias, necesidades en una boda, solución a posibles problemas que puedan surgir en este tipo de eventos… “Además contamos con herramientas que les ayudan a organizar la boda y varias comunidades online, que les permiten compartir en foros, blogs o redes sociales, sus problemas o inquietudes con otros novios que se encuentran en la misma situación”, señala Pérez del Val. Desde su creación, hace once años, hasta hoy, 490.000 parejas de novios se han registrado en Bodaclick España.

Es evidente que haberse convertido en punto de encuentro de referencia entre un segmento de consumidores muy definido, con unas misma necesidades y las empresas que les ofrecen lo que buscan, es clave para el éxito alcanzado. Cuenta además a su favor, con el desarrollo de Internet y el hábito cada vez más habitual de utilizar herramientas de autoservicio online (parte del valor añadido del negocio radica en esto).

Al registrarse, las parejas tienen a su alcance todas las herramientas e información necesarias para organizar su boda, desde  una agenda para gestionar sus tareas pendientes; los proveedores que pueden necesitar; un espacio con información de moda y belleza, de viajes y de regalos de boda; una herramienta para calcular el presupuesto, blogs, foros, redes sociales… Se ha pensado en todo lo que los novios necesitan, hasta el último detalle, como puede ser el tema de los regalos de los invitados.

(Más información en el nº 51 de Call Center Magazine).