Aspect en el Salón Relación Cliente + Call Center

Aspect estará presente la 14ª edición del Salón Relación Cliente + Call Center (stand B13), que se celebra el 22 y 23 de noviembre en el Hotel Meliá Castilla de Madrid.

POR Ifaes | Publicado el 27/10/2011 | 12:42 hS

Esta edición del evento es sinónimo de renovación y cambios: conferencias con contenidos renovados, nuevos itinerarios formativos. Las temáticas más candentes y actuales: cliente 2.0, CEM, multicanalidad, comercio electrónico, fidelización. 2 días, 2 salas paralelas, 10 mesas redondas y debates y más de 60 ponentes. Los 40 expositores, entre los que se encuentra Aspect, estarán en un espacio más compacto y más humano con mayores oportunidades para las relaciones de negocio one to one y el contacto con futuros partners y clientes.

Desde Aspect quieren compartir con los visitantes las novedades incorporadas a la plataforma Unified IP de Aspect que dan respuesta a muchos de los puntos clave para los contact centres., como por ejemplo la integración entre la herramienta de planificación de recursos eWFM de Aspect y Microsoft Outlook, mayor flexibilidad para ubicar agentes expertos y mejores herramientas de administración para campañas outbound.

El acceso al espacio Relación + Cliente es gratuito. Para inscribirse en las conferencias hay que rellenar el siguiente formulario y unos días antes del evento se recibe, vía e-mail un código que permite acceder directamente al Salón Relación Cliente + Call Center.

Para más información, visitar la web del Salón.