El móvil desplazará a las tarjetas de fidelización

Leader Mobile ha lanzado al mercado un nuevo y revolucionario sistema de fidelización de clientes a través del móvil, Fildelity Point, que permitirá a los consumidores españoles y europeos sumar puntos de sus compras en comercios a través del móvil.

POR Ifaes | Publicado el 12/03/2010 | 12:42 hS

Leader Mobile, franquicia italiana dedicada a la comunicación móvil y que ha iniciado su expansión en España recientemente, ha lanzado al mercado un nuevo y revolucionario sistema de fidelización de clientes a través del móvil, Fildelity Point. El sistema permitirá a los consumidores españoles y europeos sumar puntos de sus compras en comercios a través del móvil. Este nuevo programa permite a las pymes y negocios dejar de utilizar las actuales tarjetas de fidelización en pro de un sistema que tiene como ventaja el estar siempre disponible para el consumidor y el ahorro de costes para el comercio.

Leader Mobile ha desarrollado este proyecto a nivel europeo tras 12 meses de investigación y de trabajo, donde se ha estudiado en profundidad los mecanismos de los programas de fidelización actuales, sus usos y las motivaciones por parte de consumidores y puntos de venta. “Leader Mobile ha creado el primer Programa de Fidelización en el Mundo que se realiza directamente a través del teléfono móvil. La modalidad de uso, tanto para el consumidor como para el punto de venta, se basa en tres principios: la simplicidad, la economización de tiempo y dinero y la dinamización de los procesos”, señala el responsable de Leader Mobile para España Domenico Cassano.

El sistema permite que los puntos sean entregados, tras efectuar la compra, mediante un código que el cliente validará a través de un SMS, Internet o llamando a un número de teléfono gratuito. Así, cada vez que el cliente sume nuevos puntos recibirá su saldo y confirmación a través de un SMS. Fidelity Point tampoco necesita que el comercio cuente con un software de gestión de puntos en el punto de venta

El objetivo del grupo italiano con todo este proyecto es conseguir que Fidelity Point se convierta en la línea directa entre la marca y sus clientes. Como ventaja del programa está su cómodo uso por parte de clientes y puntos de venta y el modo en el que agiliza los tiempos y reduce los costes de una acción de fidelidad de este tipo.