La oficina asesora de call centers de la Agencia de Promoción de Exportaciones e Inversiones (PROESA asegura que en la actualidad este sector genera más de 12.000 empleos en El Salvador, mostrando un crecimiento exponencial si se toma en cuenta que los centros de llamadas arrancaron con apenas 800 plazas.
POR Ifaes | Publicado el 25/11/2011 | 12:42 hS
En estos momentos existen 46 centros de llamadas que operan en el país. En su mayoría son pequeñas y medianas empresas (unas 25), pero casi todas de capital extranjero. La última en instalarse ha sido la compañía estadounidense, Express Teleservices, que ya da trabajo a 100 personas en su plataforma y espera finalizar el año alcanzando los 600 puestos. Entre las grandes empresas que ofrecen servicios offshore a clientes españoles desde este país, se pueden citar a Teleperformance, Sykes El Salvador o Stream Global Service.
PROESA estima que de 2005 a 2011 la tasa de crecimiento anual del sector servicios (en donde se incluyen los call centers) ha crecido un 29%.
En general, este sector representa el 60% del Producto Interno Bruto (PIB), por lo que se considera que es uno de los que inyecta mayor dinamismo a la actividad económica local.
Fuente de la noticia: Elsalvador.com
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