Aspect incorpora nuevo Solutions Consultant en Iberia y Francia

Alfonso Álvarez es el nuevo Solutions Consultant de Aspect en España, Francia y Portugal. Se encargará de gestionar la venta de las soluciones de contact center de la compañía centrándose en el punto de vista técnico.

POR por Ifaes | Publicado el 03/11/2011 | 12:42 hS

El cometido de Álvarez será ayudar a los clientes de Iberia y Francia a alcanzar resultados óptimos mediante procesos de negocio mejorados en toda la empresa y en el contact center en entornos de Comunicaciones Unificadas.

“Agradezco la confianza que Aspect ha depositado en mí al nombrarme Solutions Consultant y estoy seguro de que, junto a todo el equipo, seguiremos adelante con la estrategia que Aspect se ha propuesto en el campo de las soluciones de contacto con el cliente”, comenta Alfonso Álvarez. “Estoy plenamente alineado con la estrategia de comunicaciones unificadas de Aspect para contribuir a unificar todas las aplicaciones de los centros de contacto, agilizando y mejorando los procesos de negocio con los que interactúan los clientes, a la vez que aumentando la eficiencia y reduciendo los costes operativos”.

Alfonso Álvarez cuenta con una amplia experiencia en el campo de las comunicaciones unificadas y las soluciones de contacto con el cliente. Antes de incorporarse a Aspect, desempeñó su carrera profesional en ShoreTel como Presales Engineer en la región del sur de Europa (2009-2011) y anteriormente formó parte del equipo de Nortel Enterprise durante más de diez años en Francia y en España (1999-2009).