Carlos Baratas, nuevo director de Postventa de Porsche Ibérica

Con este cargo, Baratas sustituye a Peter Vogel, quien da un salto importante en su carrera profesional al asumir la responsabilidad del desarrollo de la red de concesionarios Porsche en China.

POR Ifaes | Publicado el 07/12/2011 | 12:42 hS

Como informa Porsche en su web, la Dirección de Postventa de Porsche Ibérica se creó hace ahora tres años, cuando se disgregó del área de Ventas al que había estado vinculada tradicionalmente, para acoger las parcelas de recambios, garantías, formación, asesoramiento técnico y atención al cliente.

Carlos Baratas lleva toda su vida laboral en el sector del automóvil y los últimos 20 años en Porsche, donde comenzó como jefe de zona de postventa, para después pasar por diversos puestos, siempre en el ámbito de la venta y la postventa. En 2003 fue nombrado director gerente del Centro Porsche Barcelona y en este cargo ha logrado importantes éxitos, entre otros, conseguir el premio al mejor concesionario de la Red Porsche durante cuatro años consecutivos. Este galardón tiene una gran relevancia, al ser otorgado por los clientes de la marca en la Península Ibérica mediante unas encuestas de satisfacción en la que se valoran cuatro puntos que la compañía considera primordiales: compra del vehículo, proceso de entrega del mismo, servicio técnico prestado en las visitas al taller y apariencia de las instalaciones.

A sus 43 años, Baratas llega a su nuevo cometido en un momento complicado para la industria del automóvil en España. A pesar de que el mercado de turismos y todoterreno no vive su mejor momento, Porsche mantiene una trayectoria ascendente en relación a los ejercicios anteriores.

Para Carlos Baratas el reto más importante e inmediato que tiene en su agenda es “seguir trabajando para que los concesionarios consigan una buena rentabilidad, porque lo primero para lograr la excelencia que nuestra marca exige es tener un negocio saneado. Además, un óptimo servicio de postventa asegura la satisfacción de nuestros clientes, razón de ser de una marca tan apasionante como Porsche”.