ININ entre los 500 mejores Proveedores de Software del mundo

Software Magazine ha incluido a Interactive Intelligence (ININ), un proveedor global de soluciones y comunicaciones IP, entre los 500 mejores proveedores de software y servicios del mundo.

POR Ifaes | Publicado el 25/11/2011 | 12:42 hS

Este año Interactive Intelligence se ha clasificado en el puesto 219 debido a los ingresos corporativos totales de 166,3 millones de dólares durante el año 2010, que equivale a un incremento de un 27% respecto a 2009.

“Esta edición de los 500 mejores Software marca el undécimo año consecutivo que estamos en la lista”, comentó el fundador de Interactive Intelligence y CEO, Donald E. Brown. “Atribuimos este constante crecimiento, incluso cuando este mercado estaba empeorando, a nuestra estrategia enfocada al cliente. Esta táctica nos ha permitido incrementar las inversiones en nuestra oferta de cloud, ha hecho que nos expandamos en áreas geográficas clave como Alemania y Australia y nos ha permitido introducir grandes mejoras en nuestro software para alcanzar los objetivos y cubrir las necesidades de las empresas más importantes de una forma eficiente en costes”.

Interactive Intelligence desarrolla software de comunicaciones on premise y cloud para la automatización del contact center, telefonía IP para la empresa y automatización de los procesos empresariales. En 1997 la compañía sacó al mercado su software abierto, de plataforma individual y “todo-en-uno” para eliminar el coste y complejidad que representaban los vendedores multi-point.

La lista de los 500 mejores Software ayuda a los CIOs, directores de IT y al resto de responsables de IT a buscar y elaborar su propia lista de empresas colaboradoras de su sector; se trata un ranking basado en los ingresos de los mayores proveedores de software y servicios dirigidos a las medianas y grandes empresas, a sus profesionales de IT, desarrolladores de software y directores de compras de software y servicios.

Buenas perspectivas de crecimiento

Por otro lado, hay que destacar que la compañía ha anunciado unos ingresos de 52,1 millones de dólares en el tercer trimestre del año, lo que supone un incremento de un 25% respecto al mismo periodo del año anterior. La empresa ha notificado un notable crecimiento en soluciones cloud (los pedidos mundiales efectuados durante el tercer trimestre de 2011 suponen más del doble de los realizados durante el tercer trimestre de 2010).

“Hay un evidente giro del mercado hacia los contact centers basados en el cloud y estamos centrados en extender nuestra posición de liderazgo a lo más alto de este segmento”, comentó Donald E. Brown. “Nuestra estrategia está orientada a conseguir un cliente y en el valor de mantener ese cliente a largo plazo. Miramos más allá de los ingresos a corto plazo de estas transacciones mientras seguimos con la estrategia de conseguir un flujo de ventas continuo”.

“Hemos cerrado la mayor transacción de la historia de la compañía durante este tercer trimestre, un contrato cloud de 10 millones de dólares a cinco años, con un pico de 4.200 puestos de agente y con oportunidades adicionales de expansión. Consideramos esta transacción como un reconocimiento a la calidad mundial de nuestra compañía además de una demostración de la grandeza y fuerza de nuestra oferta, especialmente en el segmento alto del mercado”, añade.