La multinacional española de gestión de clientes, Unísono Soluciones de Negocio, vuelve a triunfar en la XII edición de los Premios CRC ORO y demuestra su fortaleza dentro del sector.
POR Ifaes | Publicado el 25/11/2011 | 12:42 hS
Unísono Soluciones de Negocio ha vuelto a triunfar en la XII Edición de los Premios CRC de ORO, en la que ha sido galardonada con las siguientes distinciones:
• CRC de Oro a la Mejor Operación de Back Office con Orange, por el servicio de provisión de la unidad de negocio Home de Orange.
• CRC de Oro a la Mejor Operación de Emisión (no Venta) con Nespresso por el servicio de realización de las encuestas de satisfacción a clientes nuevos del Club Nespresso.
• CRC de Oro a la Mejor Operación Up&Cross Selling con ING Direct por el servicio de venta cruzada que presta Unísono para el Centro de Atención al Cliente de ING Direct.
Haber sido galardonada con estos premios demuestra la fortaleza de Unísono dentro del sector y hace que se consolide como una de las empresas más reconocidas por clientes, profesionales y empresas. Estos galardones premian la rigurosa metodología de trabajo, la especialización y las ventajas competitivas que ha conseguido alcanzar Unísono, así como los altos porcentajes de éxito logrados en todos sus resultados.
Los premios CRC ORO están impulsados por la Asociación Española de Expertos en Centros de Contacto con Clientes (AEECCC), en colaboración con IZO e IFAES. Tienen como objetivo premiar la excelencia en la Calidad de los Call Centers y sin duda son los galardones más valorados del sector, un referente por la objetividad, participación y la profesionalidad que aportan a las organizaciones ya que son votados por los propios clientes de las empresas de Contact Center.
Sandra Gibert, Directora General de Unísono, fue la encargada de recoger los galardones la noche del 22 de noviembre en la cena de gala celebrada en el Hotel Meliá Castilla. “Recibir un año más los premios más prestigiosos del sector es una enorme alegría para nosotros, y nos hace estar cada día más seguros de nuestro trabajo” afirmó. “Siempre hemos sido muy exigentes con la calidad de nuestros servicios y estamos muy orgullosos de que los clientes hayan decidido premiarnos un año más”.
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