La suite Altitude uCI, Producto del Año

Altitude Software ha anunciado que TMC, compañía global e integral de medios, ha otorgado a la suite de Interacción Unificada con Clientes Altitude uCI el Premio Customer Interaction Solutions® 2011 al Producto del Año.

POR Ifaes | Publicado el 20/01/2012 | 12:42 hS

"Los ganadores del Premio al Producto del Año representan lo mejor de la industria, habiendo demostrado una dedicación a la excelencia y progreso de la industria de Call Center y CRM a través de sus innovadores productos y servicios", afirma Erik Linask, Director Editorial del Grupo TMC.

"Este premio es un importante espaldarazo a nuestro producto líder del mercado, Altitude uCI, que ofrece a los Contact Centers vías innovadoras y flexibles para gestionar sus negocios", explica Mark Lepko, Presidente de Altitude Software para América del Norte. “Las soluciones de Altitude Software llevan muchos años ayudando a las empresas a optimizar sus procesos y aumentar drásticamente los niveles de productividad y servicio a través de sus Contact Centers.”

La suite de Interacción Unificada con Clientes Altitude uCI es una solución completa que permite a las empresas gestionar las interacciones con clientes en un entorno de Contact Center multimedia. Altitude Software ofrece una suite completa y una solución modular unificada de interacción con clientes, que permite a las empresas responder automáticamente a las necesidades cambiantes del negocio, mejorar la experiencia global del cliente y lograr un rápido retorno de la inversión.

"Altitude Software ha sido seleccionada para recibir el Premio Producto del Año 2011 por sus logros en el avance de las tecnologías de CRM, Contact Center y Call Center. La suite unificada de interacción con clientes Altitude uCI ha demostrado su excelencia y ha conseguido un rápido ROI en las compañías que lo utilizan”, afirma Rich Tehrani, CEO de TMC. “La revista Customer Interaction Solutions ha reconocido a las empresas innovadoras durante 14 años y Altitude Software ha conseguido su lugar con este distinguido honor”.

Los ganadores de la 14ª edición del Premio al Producto del Año se publicarán en el número de enero/febrero de 2012, de la revista Customer Interaction Solutions.