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Los lectores y anunciantes de la Revista Estrategias reconocen la profesionalidad y el papel...
Plantronics (NYSE: PLT) ha sido elegida por segundo año consecutivo como finalista de los premios...
Presence Technology, compañía europea proveedora de soluciones All-in-One para Contact Centers,...
Sennheiser, compañía especializada en soluciones de audio, ha recibido cinco galardones IF design...
El software de optimización de fuerza de trabajo Impact 360 de la compañía recibe la máxima...
Siemens Enterprise Communications ha sido galardonada con el Best of VoiceCon por su plataforma...
Altitude Software, ha sido reconocida por su tecnología en CTI y Marcación Predictiva, en la...
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